Términos y Condiciones

Horário de funcionamento e números de contato

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
Sábados, das 09h às 14h
Telefone comercial: (+55-21) 88888 8888 e (+55-21) 88888 8888
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+ 55-21) 88888 8888, (+55 21) 88888 8888 ou (+55 - 21) 88888 8888.
[EMPRESA]

Al reservar este apartamento, usted acepta las siguientes reglas y regulaciones:

Reservaciones

Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar la siguiente información:

1. Una foto / xerox de un documento oficial con una foto de todos los miembros de la reserva. (Identidad, y otros documentos oficiales).

2. Celular

3. Correo electrónico

Para pagos con tarjeta de crédito con menos de 3 meses a la fecha de check-in, será necesario enviar documentación que acredite la propiedad de la tarjeta de crédito y la veracidad de la información. Quienes se nieguen a enviar dicha información tendrán cancelada la reserva. Está prohibido utilizar una tarjeta de crédito de terceros.

Su reserva se validará tan pronto como el departamento de reservas de Omar do Rio confirme el pago.


Pago, Tasas y Depósito de Seguridad

Todas las reservas solo se reconocerán mediante el pago total del importe de la reserva.

Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito.

Si, por alguna razón ajena al control de nuestra administración, la propiedad arrendada ya no está disponible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de una propiedad similar o el reembolso total de todos los montos pagados a Omar do Rio.

El depósito se cobrará el día del check-in en especie. Si el Arrendatario es residente de Brasil o tiene una cuenta bancaria brasileña, recibirá el monto por transferencia o depósito hasta 7 días después del check-out. Si el Arrendatario es un extranjero, el depósito de seguridad será reembolsado en el momento de la salida. Si se encuentra algún daño a la propiedad, Omar do Rio se reserva el derecho de retener el valor de la reparación a realizar.


LA CUOTA DE LIMPIEZA se cobra una sola vez. Recibirás el apartamento limpio y en perfectas condiciones de uso. Se ofrecerá un kit de inicio con 2 rollos de papel higiénico por baño, jabones y 1 (una) toalla por huésped identificado en la reserva. Las camas se ordenarán adecuadamente según la cantidad de personas identificadas en la reserva. Si necesita hacer uso del sofá cama, háganoslo saber con antelación. La cocina estará equipada con detergente líquido y un tapón.


Para reservas de más de 10 noches, ofrecemos un servicio de limpieza de cortesía. Dicha cortesía estará sujeta a la disponibilidad de nuestro personal de limpieza y no se podrá hacer. A lo largo de su estancia también puede contratar un servicio de limpieza adicional por una tarifa de limpieza.


No ofreceremos toallas o ropa de cama específicas para bebés menores de 1 (un) año de edad.


Las toallas y la ropa de cama deben permanecer dentro del apartamento y no deben desviarse su uso de su propósito. Si necesita un paño para el piso o un paño para platos, pídalo y se arreglará. Se cargarán las piezas que estén manchadas o dañadas.


Check-in

Hora de entrada: 3:00 p.m. a 10:00 p.m.

El cliente acepta informarnos la hora de su llegada y darnos su número de contacto, así como proporcionar una copia de la documentación de todos los inquilinos incluidos en la reserva. Sin esta información no se puede realizar el check-in.

Para check-ins tardes, consultar disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por el check-in anticipado.


Check-out

Hora de salida: 12:00

En caso de que el cliente desee posponer el check-out, verifique la disponibilidad del apartamento. Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo por check-out tardío y, en caso de no liberación del apartamento a la hora programada, nos reservamos el derecho de retirar las pertenencias de los huéspedes, especialmente si hay otra reserva con check-in para el mismo dia Los retrasos no serán tolerados y nos reservamos el derecho de cobrar una multa si se produce, en la cantidad de la pérdida generada.



Cancelación y cambio de reserva.

1 · En caso de cancelación o no asistencia, no se reembolsarán todos los montos pagados hasta entonces.

       2- No habrá reembolso del alquiler si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite.

       3 · Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán con la confirmación de Omar do Rio.


La empresa Omar do Rio tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, en caso de que ocurra uno de los siguientes:


       1. El número total de ocupantes excede el contrato o la capacidad del apartamento;

       2. Interrupción de la paz del vecindario y / o violación de las reglas del condominio;

       3. Organización de las partes;

       4. Consumo de drogas ilícitas;

       5. La presencia de animales domésticos sin nuestro permiso;

       6. No pago.


En caso de que la propiedad reservada tenga conexión a internet o televisión por cable, Omar do Rio no se responsabiliza de los problemas de conectividad o inconvenientes que se deriven de estos. Estos servicios son proporcionados por compañías de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. control En caso de problemas y perturbaciones con la conexión a Internet o la señal de TV, infórmenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para la normalización del servicio. No se reembolsará el pago del alquiler si se comprueba que el problema proviene de la empresa que presta el servicio.


Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.


El huésped asume toda la responsabilidad por la propiedad que alquiló, así como por cualquier artículo que pertenezca al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y los visitantes deben cumplir con las normas y reglas de convivencia del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por el incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a una terminación prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso. La Ley del Silencio está vigente en Brasil. Entre las 22:00 y las 08:00 no se permiten ruidos ni ruidos que molesten a los demás. Esto se aplica tanto al Arrendatario como a las obras y / o el mantenimiento que pueden ocurrir en los apartamentos vecinos o en el edificio en general. No habrá reembolsos por cancelaciones de este tipo de reclamo.


Visitantes


Hay condominios que no permiten a los visitantes entrar. Póngase en contacto con nosotros antes de hacer cualquier reserva donde se espera que los visitantes, para que podamos hacer una propiedad más adecuada disponible. Es necesario que todos los visitantes estén debidamente identificados antes de la visita. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de invitado adicional si se encuentra un visitante no autorizado.


Foro y Leyes


Las partes contratantes eligen el Foro del Distrito de la Ciudad de Río de Janeiro. Las partes se comprometen a cumplir con todas las leyes vigentes en Brasil.